Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Của zl88

zl88 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng và đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại zl88.cam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của zl88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ.

zl88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung các yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng (các trang đã xem, trò chơi đã chơi).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC.
• Dữ liệu từ cổng thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch.
• Thông tin từ chương trình tiếp thị liên kết (affiliate) nếu bạn đăng ký qua liên kết giới thiệu.

zl88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và quản lý số dư tài khoản.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi 18+.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
4. Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
6. Tiếp thị (khi có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS.
7. Tuân thủ pháp luật: Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam.
8. Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện tính năng và giao diện.

zl88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

zl88 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân của bạn chỉ để thực hiện quy trình xác minh và không được phép sử dụng cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ phân tích và lưu trữ đám mây có thể xử lý dữ liệu nhân danh zl88 theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức trong ngành để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận xuyên nền tảng.

zl88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của website hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện nội dung và trải nghiệm. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (khi đồng ý): Được dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị. Chỉ kích hoạt khi bạn cấp phép.

zl88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data-at-rest encryption) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày vào máy chủ dự phòng độc lập về mặt địa lý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại zl88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. zl88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của zl88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân dưới 18 tuổi đã vô tình tạo tài khoản trên zl88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, zl88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác nước ngoài bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn.
• Mọi việc chuyển dữ liệu đều tuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trò chuyện trực tiếp 24/7 trên website zl88.cam
• Zalo hỗ trợ: zl88.cam

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa...), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" để đội ngũ của chúng tôi xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi tối đa là 30 ngày làm việc.

zl88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.